Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Dengan mengakses dan menggunakan situs Kribbi Digital (kribbidigital.my.id) serta layanan kami di Prabumulih, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Definisi Layanan
Kribbi Digital menyediakan layanan: penjualan alat tulis kantor (ATK), produk digital, perangkat IoT, jasa print dan fotocopy, serta jasa servis komputer dan laptop. Seluruh layanan tersedia di toko kami di Prabumulih, Sumatera Selatan, dan dapat dipesan melalui situs ini atau WhatsApp resmi kami.
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan kami konfirmasi via WhatsApp atau email.
- Harga yang tercantum di situs dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga final mengikuti konfirmasi pesanan.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau tunai di toko.
- Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan secara sepihak, kecuali disetujui oleh kedua belah pihak.
3. Pengiriman dan Pengambilan
Pesanan dapat diambil langsung di toko kami atau dikirimkan ke alamat yang Anda berikan. Estimasi waktu pengiriman disesuaikan dengan lokasi dan ketersediaan kurir. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (kurir/ekspedisi) berada di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu melacak dan menyelesaikannya.
4. Garansi dan Servis
- Jasa servis komputer dan laptop kami diberikan garansi sesuai jenis kerusakan, dengan masa garansi minimal 7 hari kerja terhitung dari tanggal serah terima.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kelalaian pengguna, terjatuh, terkena cairan, modifikasi tidak resmi, atau paksaan fisik.
- Untuk produk elektronik baru, garansi mengikuti kebijakan distributor atau prinsipal produk.
- Sebelum servis, pelanggan wajib mem-backup data sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data selama proses perbaikan.
5. Pengembalian dan Penukaran
Produk dapat dikembalikan atau ditukar dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli, paling lambat 3 hari setelah pembelian, disertai bukti pembelian. Biaya kirim untuk pengembalian ditanggung pelanggan, kecuali kesalahan datang dari pihak kami.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs ini — termasuk teks, gambar, logo, desain, dan artikel blog — adalah milik Kribbi Digital dan dilindungi undang-undang hak cipta. Anda tidak diperkenankan menyalin, mempublikasikan ulang, atau menggunakan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
7. Konten Pengguna
Jika Anda mengirim komentar, ulasan, atau konten lain ke situs kami, Anda memberi kami hak untuk mempublikasikan, memodifikasi, dan menampilkan konten tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran dan kepatuhan konten yang Anda kirimkan terhadap hukum yang berlaku.
8. Iklan Pihak Ketiga
Situs ini menampilkan iklan dari penyedia layanan periklanan pihak ketiga (termasuk Google AdSense). Iklan tersebut dikendalikan oleh penyedia masing-masing dan kami tidak bertanggung jawab atas isi iklan maupun produk yang ditawarkan. Pengiklan dapat menggunakan cookie untuk personalisasi; pengaturan cookie dapat Anda kelola melalui browser Anda.
9. Batasan Tanggung Jawab
Kami berkomitmen memberikan informasi dan layanan seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa seluruh informasi di situs ini bebas dari kesalahan. Kribbi Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs atau layanan kami, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
10. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi yang diperbarui.
11. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi Kribbi Digital.